Handläggare Teknisk support - Under tillsättning eller tillsatt, ej sökbar

BESKRIVNING
Vi utökar vårt team inom teknisk support och vi söker dig som är intresserad av ett självständigt och omväxlande arbete med många externa kontakter och där du har nytta av din tekniska kompetens. Vi söker en handläggare som kommer att arbeta med rådgivning samt hantering av reklamationsärenden. Du rapporterar till Lisa Jakobsson och tillhör avdelning teknisk support Sverige.

ARBETSUPPGIFTER
I arbetsuppgifter ingår:

• Planera, styra och lägga ut reklamationsarbeten på våra interna golvtekniker eller externa underleverantörer efter att beslut om åtgärd godkänts
• Ta in offerter avseende externa underleverantörer
• Boka våra egna golvteknikers besök hos kund/konsument med god framförhållning
• Svara för uppföljning av utlagda uppdrag
• Teknisk support till företagets svenska sälj- och kundserviceorganisation samt direkt mot kunder och konsumenter
• En viktig del är att tillsammans med resten av teamet föra information från fältet tillbaka till vår produkt- och kvalitetsorganisation

KVALIFIKATIONER
Vi söker dig med erfarenhet av trä och trägolv, gärna även vad det gäller läggning, och som har intresse av att arbeta med support och service. Du ska kunna ta egna initiativ, arbeta självständigt, vara beslutsmässig samt ha en positiv inställning då service är av stor vikt. Viktigt är att du är tydlig och kommunikativ i både tal och skrift. Du är van att samordna och planera daglig verksamhet samt göra uppföljningar.

Du har god vana i Windows, Excel, Word och PowerPoint och du har förmåga att snabbt lära dig de interna datorprogram som är relevanta för uppdraget och används inom företaget. Körkort är ett krav.

Som person är du bra på att hantera stress och utmanande situationer. Du är en god teamspelare som har lätt att samarbeta. I denna rekrytering fäster vi stor vikt vid dina personliga egenskaper och viljan att lära nytt.

ARBETSTID
Arbetstiden är dagtid, heltid

TILLTRÄDE
Snarast, efter överenskommelse

VILL DU VETA MER?
Mer information om tjänsten lämnas av Lisa Jakobsson, 0705-35 55 49.

ANSÖKAN
Välkommen med din ansökan via nedanstående länk.